carta dei servizi per gli ospiti

La carta dei servizi | Agriturismo Santa Maria

Gentili Ospiti,

Presentiamo di seguito la “carta dei servizi” per fornirvi le informazioni che consentiranno di utilizzare al meglio i servizi che possiamo offrirvi per garantirvi un lieto soggiorno.

Vi preghiamo di formulare ogni richiesta o segnalazione che riteniate utile al vostro soggiorno.

 

Lo staff

Mimma e Antonio:

 

Prenotazioni

Le prenotazioni possono essere prese sia telefoniche che tramite mail. In quest’ultimo caso basta lasciare un riferimento al periodo di soggiorno, in caso di disponibilità gli addetti della struttura confermeranno la prenotazione (entro 24 ore). 

Check in

Dalle 12.00 alle 20.00.

Di solito contattiamo noi per avere comunicazione dell’orario di arrivo (indicativo).

Check out

Vi chiediamo di effettuare il check-out entro le 10.30.

 

Trattamento dei Dati Personali

I dati personali ed ogni altro elemento appreso dalla nostra Azienda nel corso dello svolgimento dell’incarico, saranno soggetti a vincolo di segretezza e saranno trattati nel rispetto della riservatezza e dei diritti della persona.

 Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 196/03 si informa il Cliente che i suoi dati personali verranno trattati soltanto per gli scopi determinati dal rapporto contrattuale a tali finalità (ivi compresi i fini contabili ed amministrativi).

 

 Servizi principali

Prima colazione

La colazione viene servita nella sala del camino mediante un buffet a self-service dalle 8.00 alle 10.00.

Per esigenze particolari, gli orari possono essere modificati, previo accordo con la Sig.ra Mimma.

 

Passeggiate naturalistiche

 L'Agriturismo Santa Maria collabora con diverse guide ed associazioni che organizzano passeggiate culturali e naturalistiche. Per tutte le informazioni potete rivolgervi alla Sig.ra Mimma.

Volume della televisione

Si pregano i gentili ospiti di tenere la televisione ed eventuali impianti musicali ad un volume che rispetti la quiete e l’armonia dell’ambiente, in particolar modo negli orari di riposo: dalle 14:00 alle 16:00 e dalle 23:00 alle 09:00.

Riassetto camere

Il riassetto della camera verrà effettuato se la camera sarà liberata entro le 10.30 della mattina.

La sostituzione, della biancheria da bagno e delle lenzuola verrà effettuata ogni 3 giorni (escluso partenza e giorno prima).

Vi chiediamo di lasciare in terra gli asciugamani quando volete che questi siano sostituiti.

Nelle camere è a disposizione degli ospiti un bollitore/teiera con vari infusi.

I bagni sono dotati di set di cortesia biologico e asciugacapelli

 Chiavi

Per la vostra sicurezza le chiavi di ingresso alla struttura non sono replicabili, in caso di smarrimento il costo della sostituzione della serratura vi verrà addebitato.

La direzione non è responsabile di furti o smarrimenti di oggetti lasciati incustoditi all’interno della struttura

Parcheggio

Il parcheggio è completamente gratuito e garantito a tutti gli ospiti della struttura. Non è custodito.

Animali

Gli animali sono ammessi previa conferma ed autorizzazione all'atto della prenotazione.

Sala comune

In sala comune è possibile guardare la Tv, leggere, giocare con i giochi presenti in Agriturismo, nel rispetto della quiete.

Area esterna barbecue e pic nic

Il barbecue è utilizzabile solo da coloro che sono in grado di farlo. La direzione non si assume responsabilità per danni causati a se stessi o ad altri dal cattivo o sbagliato utilizzo del barbecue.

Il barbecue e le aree esterne solo fruibili solo ed esclusivamente dagli alloggiati.

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Per il rispetto di tutti:

E’ vietato fumare dentro le camere, danneggiare le stanze e gli arredi, utilizzare apparecchi extra per il riscaldamento, fornelli e forni portatili per cucina e simili.

vi invitiamo ad adottare un comportamento rispettoso della quiete e del relax degli altri ospiti;

Lo Staff dell’Agriturismo Santa Maria vi ringrazia per la collaborazione.